MoneyMan.kz: қарыз алушылар классикалық микронесиелеуден онлайн-қарыздар пайдасына бас тартуда
MoneyMan.kz, елдегі онлайн-несиелеу нарығындағы бірінші және ең ірі компания, зерттеу жүргізді, оның мақсаты – қарыз алушылар неге дәстүрлі микроқаржылық компаниялардың емес, технологиялық микроқаржылық ұйымдардың қызметтерін алғанды дұрыс көретінін анықтау болып табылады. 15 000 астам клиенттерден сұраудың нәтижесі бойынша көптеген пайдаланушылар мобильді және қолайлы болуына байланысты онлайн-қарыздарды таңдағанды жөн көретіні белгілі болды.
Дәстүрлі микроқаржылық компаниялар өздерінің епсіздіктері салдарынан клиенттерін жоғалтып жатыр.
Қарыз алушылардың әр қайсының дәстүрлі МҚҰ емес, онлайн-компаниялардан ақша сұрауына өз себептері бар. Сұрау салынған клиенттердің көп бөлігі — 45,2% — онлайн-қарызды таңдайды, себебі офлайн-компанияларға қарағанда, ақшалай қаражатты алу жылдамырақ және қолайлырақ. Онлайн-несиелеу сервистерінің көмегімен ақшалай қаражатты алуға тапсырысты кез келген уақытта және ғаламтор желісіне қол жетімділік бар кез келген жерден беруге болады. Қарызды ресімдеу үдерісі бірнеше минутты ғана алады, ал тапсырыс бойынша шешім бірден қабылданады. Осының барлығы компанияның қызметтерін халықтың барлық бөлігі үшін сұраныста екенін білдіріп отыр.
Көбісі ақша алу үшін ғаламторға барады, себебі оларға аз мөлшерде сома керек және қысқа мерзімде алу керек – осы себепті клиенттердің 17,7% айтқан. Адамдардың дәстүрлі компаниялардың қызметінен бас тартуының тағы бір себебі — қарызды жабу және алу үшін берілген мүмкіндіктердің аздығы.
8,3% респонденттер қарызды ғаламтордан алған, себебі оларды қарыздарды алу мен төлеудің арақашықтық мүмкіндігі қызықтырады. Мысалы, ақшалай қаражатты қолма-қол және электрондық түрде алуға болады, сондай-ақ банктік шотқа немесе картаға да салуға болады.
Ақша жылдам уақытта, қазір және осы жерде керек болған кезде, онлайн-несиелеу сервистері осындай қажеттіліктерді шешудің жалғыз құралы болып табылады. Дәстүрлі микроқаржыландыру компанияларының географиялық оқшаулығы да клиенттерді өзінен итереді — сұрау жүргізілгендердің 7,3% онлайн-қарызды тек офиске ақшалай қаражатты алуға тапсырыс беру және алу үшін баруға уақыт кетірмеу үшін ғана алған. 5,6% жуық клиенттер онлайн-компанияларға қолданыстағы қарыздарды төлеудің көптеген нұсқаларын ұсынғандары үшін барған.
Қарыз алушылардың оннан бір бөлігі, ал ол сұрау салғандардың 9,5%, ақшалай қаражат алатын кезде кепілдік ресімдегісі келмеген. Онлайн-несиелеу компаниялары барлық төлеуге қабілеті бар клиенттерді кепілсіз қаржыландыруға дайын. Өздерінің несие тарихын түзету үшін немесе оны қалыптастыру үшін онлайн-компанияларға 6,4% клиент келген.
Зерттеу нәижелері осы сәтте онлайн-қарыздардың заманауи ортаға және сұранысқа дәстүрлі микроқаржыландыру компанияларына қарағанда неғұрлым дұрыс бейімделгенін көрсетті. Заманауи технологиялар дәуірінде несиелеуді алу үшін офлайн-компанияның клиенттері өздерінің уақыттарын кезекте түрғанға және көптеген құжаттар санын жинауға кетіруге мәжбүр.
«Онлайн-несиелеу сервистерінен ақшалай қаражаттар алу үшін қаланың басқа бір бұрышына барудың, анықтамалар жинаудың, мүлікті кепілдікке ресімдеудің немесе тапсырыс бойынша шешімді күтудің қажеті жоқ, Онлайн-қарыздар офлайн-компаниялар ұсыныстарының алдында өзінің қол жетімділігімен және ақшаны тікелей үйден алуға болатын мүмкіндігімен жеңіске жетіп отыр. Ал қарыздарды алу немесе жабудың көптеген нұсқалар түріндегі қолайлылықтары қарыздың мерзімін бірнеше минутте ұзарту мүмкіндігімен қоса, онлайн-несиелеу сервистеріне несиелік өнімдер нарығында қосымша артықшылық беріп отыр», – деп атап көрсетті MoneyMan.kz онлайн-несиелеу сервисінің бас директоры Андрей Игнатенко.
