Amazon решил основную проблему с возвратами товаров

Американская интернет-корпорация Amazon разрешила свою основную проблему, касающуюся возвратов от покупателей, которые заказывают товары на маркетплейсе. Как показывает исследование Национальной федерации розничной торговли, сумма возвратов купленных вещей в магазины больше, чем годовые траты США на армию. Так, в прошедшем году люди возвратили продукции на сумму 761 миллиард долларов.

Несмотря на то, что компания Amazon не публикует сведения по возвратам покупок, эксперты предполагают, что из указанной суммы на возвраты от онлайн-покупок приходится 21 процент. Возвраты губительны, так как продать повторно товар не представляется возможным из-за использования другим пользователем.

Американская компания решает данный вопрос посредством повторного использования некоторых вещей. Дело в том, что сжигаются только те вещи, которые невозможно продать заново, но те, чей товарный вид не нарушен, снова берут в оборот.

Кроме этого, многим покупателям разрешается оставлять непонравившиеся им вещи у себя. Так, покупатели смогут задуматься о целесообразности своих покупок, а компания сэкономит на возврате товара обратно на склад.