Установить android banner
Moneyman
Официальное приложение stars

Вопросы и ответы

Кто может взять заем

Заем выдается только гражданам Республики Казахстан, достигшим 18 лет.

Необходимо подать заявку на получение займа, в течение 1 минуты система примет решение и отправит уведомление на электронную почту.

ТОО «Онлайн Финанс» осуществляет свою деятельность на всей территории Республики Казахстан. В любом населенном пункте, где есть интернет, можно подать онлайн заявку.

Оформление заявки и принятие решения

Чтобы подать заявку на заем, заполняете онлайн-форму на сайте, указав желаемую сумму и сроки. Система анализирует заемщика и в случае одобрения предлагает индивидуальное решение каждому клиенту. Вы знакомитесь с условиями договора в личном кабинете и подтверждаете свое согласие электронной подписью с помощью кода из SMS-сообщения. Только в случае подтверждения согласия путем указания в форме кода из сообщения договор считается действительным. Подача заявки, оформление и подписание договора происходит полностью дистанционно, на все процедуры понадобится не более 15 минут Вашего времени. Система скоринга, разработанная MoneyMan, принимает решение на основании данных, в том числе, из Первого Кредитного Бюро и пенсионного фонда, поведения потенциального заемщика на сайте, данных из соцсетей и прочего. Разумеется, проверка данных и их обработка осуществляется только после уведомления и согласия клиента.

Максимальный срок выдачи займа сейчас составляет 1 месяц, сумма - до 200 000 тенге.
Годовая эффективная ставка вознаграждения не превышает 100% в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.

Точные условия займа, а также сумму возврата Вы можете узнать, указав сумму и срок займа, при оформлении заявки в Вашем личном кабинете.

В случае, если Вам не пришло SMS в течение 15 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки SMS не пришло - воспользуйтесь опцией "Получить код повторно" в форме заявки. В случае повторения проблемы напишите нам на support@moneyman.kz, указав Ваш номер телефона.

Пожалуйста, проверьте папку «Спам» в электронной почте. Если сообщения нет, то напишите нам на support@moneyman.kz, указав, какое именно письмо Вам не пришло.

По телефону нельзя подать заявку, но позвонив по телефону горячей линии либо обратившись к онлайн-консультанту (чат), операторы помогут Вам в заполнении заявки на получение займа.

Укажите, пожалуйста, полный адрес, который Вы пытаетесь ввести с указанием города, улицы, дома и квартиры. Если у Вас возникли сложности, вышлите адрес, который пытаетесь ввести, на почтовый ящик support@moneyman.kz.

1) Ф.И.О. владельца банковского счета должны совпадать с Ф.И.О. в профиле на нашем сайте.
2) Карта не должна быть предназначена для государственных пособий, пенсий, стипендий.
3) Карта может быть расчетной, при условии, что организация владельца карты не установила никаких ограничений по зачислению на нее каких-либо денежных средств кроме заработной платы.
4) Лицевой счет должен соответствовать ИИН.

Если заявка одобрена с неверными реквизитами, то средства будут возвращены компании ТОО «Онлайн Финанс» банком в течение 1-14 дней, после чего заем будет закрыт без дополнительных взысканий, и Вы сможете подать новую заявку с верными реквизитами.

Информация о статусе заявки отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заявки. Также информация о статусе заявки отображается в личном кабинете во вкладке «Открытый заем».

Скорее всего, мы не смогли связаться с Вами или Вашим работодателем по указанным в заявке контактным данным и аннулировали решение о выдаче займа. Рекомендуем проверить верность заполнения Ваших данных в Настройках профиля в личном кабинете.

Если под неактивной кнопкой подачи заявки есть сообщение о лимите подачи заявок, то следующую заявку можно будет подать только спустя 30 дней с даты последнего отклонения.

Заявку можно отменить самостоятельно только в случае, если статус заявки «В обработке» или «Нерешенный». Если заявке присвоены статусы «Активен» или «Процессинг», отменить ее нельзя. Для отмены заявки при статусе заявки «В обработке» или «Нерешенный» напишите нам на support@moneyman.kz.

Если деньги вам уже отправлены, то от займа отказаться нельзя. После получения средств вы можете произвести досрочное погашение по займу одним из следующих способов.

Сумму досрочного погашения Вы можете увидеть в Вашем личном кабинете в строке «Сумма для полного досрочного погашения».

IBAN – это 20-тизначный буквенно-цифровой код, обозначающий номер банковского счета. Узнать его Вы можете, обратившись в Ваш банк.
Формат IBAN: KZCCБББXXXXXXXXXXXXX

Если у Вас нет стационарного домашнего телефона, пожалуйста, укажите стационарный номер домашнего телефона Вашего доверенного лица (родственника, товарища, коллеги). Обращаем Ваше внимание на то, что лица, чей номер Вы указываете, должны быть оповещены об этом.

Вам может быть отказано, если:
- допущена ошибка в данных при заполнении анкеты;

- форма заполнена не полностью;
- указанные банковские реквизиты не совпадают с Ф.И.О. владельца счета/банковской карты;

- кандидат не имеет источника дохода;
- сведения из кредитного бюро характеризуют заемщика крайне отрицательно;
- другие причины.

Пожалуйста, проверьте до подачи заявки корректность и актуальность указанных Вами данных, в том числе номера телефонов, а также будьте внимательны и не пропустите звонок специалиста.

Получение и погашение займа

Получить заем Вы можете на личный банковский счет (платежную карту). Любая банковская карта имеет привязку к банковскому счету, поэтому если Вы не знаете номер счета, к которому привязана Ваша карта, то Вы можете обратиться в Ваш банк и уточнить эту информацию. Важно: ФИО заемщика и ФИО владельца счета должны быть идентичными, в противном случае перевод будет аннулирован Вашим банком.

Проверьте еще раз статус Вашего займа (по ссылке https://moneyman.kz/secure/login, вкладка «Открытый заем»).
Если Ваша заявка еще находится на рассмотрении (статус "На подтверждении"), проверьте все номера телефонов, которые Вы указали при оформлении заявки, чтобы по ним можно было дозвониться.
Если во вкладке «Открытый заем» отображается статус «Ожидает погашения» или «Процессинг», значит, с нашей стороны денежные средства уже отправлены по указанным Вами реквизитам. Перечисление средств на банковский счет (карту) осуществляется в рабочее банковское время от 1 до 5 суток, в зависимости от скорости работы Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте поступления денег.

Личный кабинет

Воспользуйтесь процедурой восстановления пароля.
Если Вам не удалось самостоятельно восстановить данные, пожалуйста, вышлите на электронный адрес support@moneyman.kz Ваше фото в хорошем качестве с удостоверением в руках (сторона с фотографией), где Вы держите удостоверение перед собой и где будут четко видны данные удостоверения личности. Служба поддержки вышлет Вам актуальные данные.

Если у Вас есть доступ к номеру телефона, указанному при регистрации, Вы можете изменить номер самостоятельно, зайдя в личном кабинете в раздел "Настройки профиля".

Если доступ к старому номеру отсутствует, напишите в службу технической поддержки, отправив письмо на электронный адрес support@moneyman.kz. К письму прикрепите Ваше фото в хорошем качестве с удостоверением в руках (сторона с фотографией), где Вы держите удостоверение перед собой и где будут четко видны данные удостоверения личности, а также обязательно укажите старый и новый номера телефона.

Для изменения номера личных данных обратитесь в службу технической поддержки, отправив письмо на электронный адрес support@moneyman.kz. К письму прикрепите Ваше фото в хорошем качестве с удостоверением в руках (сторона с фотографией), где Вы держите удостоверение перед собой и где будут четко видны данные удостоверения личности, а также обязательно укажите, какие данные нужно изменить

Мы можем заблокировать Ваш аккаунт. Для этого напишите письмо на электронный адрес support@moneyman.kz, прикрепив скан/фото оригинала Вашего удостоверения личности с обеих сторон, и опишите проблему.

Другое

Для получения справки о наличии/отсутствии задолженности напишите заявление (от руки) на имя ВРИО Генерального директора Садвакасова Д. А. Опишите свою ситуацию, подпишите заявление и укажите дату. Также необходимо выслать фото/скан оригинала удостоверения личности с обеих сторон на support@moneyman.kz. Справка высылается в течение 2 рабочих на Ваш e-mail. Мы также можем выслать справку почтой на указанный Вами адрес.

1) Почистите кэш и cookie браузера.
2) Обновите версию браузера.
3) Запустите другой браузер (например, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera).

Вы можете отправить обращение в Службу поддержки пользователей на support@moneyman.kz.
Также Вы можете задать вопрос в он-лайн чате на нашем сайте. Для этого сначала нажмите кнопку «Личный кабинет», а затем в правом нижнем углу кликните на иконку «Напишите нам».

Получить деньги

Срочный микрозайм онлайн до зарплаты — это просто!
Оформляйте займ прямо сейчас и деньги будут у Вас уже через 10 минут!

Рейтинг пользователей для данного продукта
star
star
star
star
star
5
Вопросы заемщиков и ответы от МФК MoneyMan!
186 голосов