Финрегулятор активно работает с жалобами казахстанцев
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан на постоянной основе обрабатывает обращения граждан страны, которые жалуются на работу тех или иных финансовых организаций. За март текущего года было рассмотрено свыше двух тысяч жалоб от физических и юридических лиц.
В большинстве случаев, казахстанцы жалуются на работу банков. От общего количества обращений таких всего 76 процентов. Работой МФО тоже недовольны граждане, но в меньшем количестве, так как обращения от них составляют 12 процентов от общего объема. Меньше всего обращений поступило на коллекторские агентства (3 процента) и страховые компании (2 процента).
В общей сложности проверки закончились выявлением реальных нарушений со стороны финансовых организаций, поэтому в отношении них были приняты рекомендательные меры надзорного характера, предписания и назначены взыскания. Общая сумма взысканий превысила 9 миллионов тенге.
