Moneyman поддержит своих клиентов в условиях чрезвычайного положения

Уважаемые клиенты!

Наша компания, являясь лидером рынка микрофинансирования и цифрового кредитования, поддерживает инициативы Правительства Республики Казахстан и Президента Республики Казахстан по поддержке населения, малого и среднего бизнеса, пострадавших от кризисных явлений. В связи с этим и на основании постановления Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка от 22 марта 2020 года №17 «О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения» Компанией будут предприняты следующие мероприятия.

Неустойка

По всем микрокредитам, выданным до 16 марта 2020 года, в период с 16 марта 2020 года до 15 июня 2020 года Компания не будет требовать погашения неустойки (штрафов, пени) по просрочке основного долга и/или вознаграждения.

Вознаграждение

На период действия режима чрезвычайного положения (16.03.2020-15.04.2020[1]) Компания не будет требовать погашение вознаграждения по микрокредитам, по которым просрочка платежа по основному долгу и/или вознаграждению составляет свыше 90 (девяносто) календарных дней.

Отсрочка отдельным категориям физических лиц

На основании заявления заемщика о предоставлении отсрочки платежей по основному долгу и вознаграждению Компанией в течение 2-х рабочих дней будет рассмотрена и предоставлена отсрочка на период с 16 марта до 15 июня 2020 года следующим категориям физических лиц:

социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»:
инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
лица, приравненные к инвалидам и участникам Великой Отечественной войны;
инвалиды 1 и 2 групп;
семьи, имеющие или воспитывающие детей-инвалидов;
лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утверждаемом Правительством Республики Казахстан;
пенсионеры по возрасту;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, не достигшие двадцати девяти лет, потерявшие родителей до совершеннолетия;
оралманы;
лица, лишившиеся жилища в результате экологических бедствий, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившие ранее звание «Мать-героиня», а также награжденные орденами «Материнская слава» I и II степени, многодетные семьи;
семьи лиц, погибших (умерших) при исполнении государственных или общественных обязанностей, воинской службы, при подготовке или осуществлении полета в космическое пространство, при спасании человеческой жизни, при охране правопорядка;
неполные семьи;

получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;

безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».

Отсрочка физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось в связи с чрезвычайным положением

На основании заявления заемщика, составленного в произвольной форме и содержащего причину предоставления отсрочки, Компанией в течение 10-ти рабочих дней будет рассмотрена и предоставлена отсрочка на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось по следующим причинам:

временная нетрудоспособность в связи введением карантина;
нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.

ВАЖНО! При наличии у Компании информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица, Компания принимает решение об отказе в предоставлении отсрочки.

Отсрочка субъектам малого и среднего предпринимательства (в том числе ИП)

На основании заявления и документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния заемщика-субъекта малого и среднего предпринимательства, Компанией будет рассмотрена и предоставлена отсрочка платежей по основному долгу и вознаграждению при соблюдении одного из следующих условий:

осуществление деятельности в отраслях экономики в соответствии с Приложением (в конце письма);
финансовое состояние которых ухудшилось, при подтверждении снижения объема реализованных товаров и (или) услуг, задержки, приостановлении, переноса сроков (отсрочки) оплаты от покупателей, сокращения штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения.

ВАЖНО:

мероприятия, указанные в разделах Неустойка и Вознаграждение, будут проведены Компанией в одностороннем порядке;
заявления об отсрочке необходимо направлять на электронную почту Компании anticorona@moneyman.kz. Результаты рассмотрения (решение об отсрочке) будут направляться на электронную почту заемщика, указанную им в анкете при подаче заявки на кредитование;
направлением заявления о предоставлении отсрочки Заемщик дает согласие Компании в одностороннем порядке изменять условия графика погашения и договора о предоставлении микрокредита в части увеличения срока, достаточного для погашения отсроченной задолженности;
предоставление отсрочки Компания осуществляет без каких-либо комиссий и иных платежей, рассмотрение отсрочки проводится непосредственно Компанией, без посредников. В связи с этим настоятельно рекомендуем заемщикам не прибегать к услугам посредников и, тем более, оплачивать какие-либо платежи третьим лицам.

Наша служба поддержки работает круглосуточно. При этом обращаем внимание, что взаимодействие со службой поддержки осуществляется только по электронным каналам связи:

электронная почта support@moneyman.kz;
онлайн-чат на сайте moneyman.kz;
чат в Telegram (доступен через сайт Компании);
чат в Viber (доступен через сайт Компании);
сообщения через личный кабинет заемщика на сайте moneyman.kz.

[1] В случае продления действия режима чрезвычайного положения мероприятие будет пролонгировано на соответствующий срок.

Приложение

Отрасли экономики

Сектор торговли, включая арендаторов ТРЦ, магазины товаров народного потребления, цепь поставок товаров, за исключением продовольственных магазинов, аптек и связанных с ними поставок.
Спорт, туризм и гостиничный бизнес, включая туроператоров и турагентов.
Сектор пассажирских и грузовых перевозок, за исключением перевозок продовольствия и медикаментов.
Сектор общественного питания, включая рестораны и кафе.
Сектор бытовых услуг, организации досуга и отдыха, включая театры, кинотеатры, фото- и видеосъемка, выставки и конференции, организация торжеств, салоны красоты и фитнес центры.