Для коллекторов предусмотрели наказание за предоставление заемщику ложной информации
В Казахстане разработали специальный кодекс этики для коллекторских агентств. Согласно документу для коллекторов, распространяющих ложные сведения должнику, будет предусмотрена ответственность. Законопроект был создан Ассоциацией коллекторов РК и Нацпалатой коллекторов.
Документация предусматривает специальные стандарты поведения для работников сферы взыскания в досудебном порядке задолженности по кредитным договорам. Правила приобретут устойчивый характер, тем самым сформировав принципиально корректное поведение при общении с должниками.
Планируется ввести повышение квалификационного уровня сотрудникам агентств. Работником будет подписываться специальное соглашение о сохранении конфиденциальности, то есть коллекторы не смогут распространять персональные сведения должника. Коллекторам будет категорически запрещено предоставлять ложную информацию о своем статусе и професиональных полномочиях.
Сотрудники коллекторских агентств не должны принимать денежные средства и другое имущество в счет погашения задолженности.
