Министр торговли Казахстана рассказал о платформе по защите прав потребителей
В ходе Международного технологического форума министр торговли и интеграции Республики Казахстан Бахыт Султанов поделился мнением с участниками по поводу сервиса по вопросам обеспечения защиты прав потребителей. Специальный ресурс e-tutynushy был создан по инициативе Министерства торговли.
Сервис предоставляет широкий спектр возможностей. Пользователь сможет оперативно оформить жалобу, используя инструменты платформы. Она будет направлена в адрес той организации, которая предоставила некачественный товар или услугу, а также в специальные надзорные органы.
В режиме реального времени пользователь будет в состоянии отследить статус своего обращения. Помимо этого, сам ресурс будет обрабатывать изменения статуса и сообщать гражданину о них.
Такая система работы сэкономит время казахстанцев на посещение надзорных органов, так как дистанционный формат обращения не только удобен, но и результативен.
