Установить android banner
Moneyman
Официальное приложение stars

Защита прав потребителей

Уважаемый потребитель!

Приветствуем Вас в разделе защиты прав потребителей.
Если Вы являетесь потребителем онлайн-займов или других финтех-услуг, у Вас есть вопросы или предложения, мы приветствуем Ваше обращение к нам, поскольку для нас важна защита Ваших прав и интересов, а также расширение Ваших знаний о финтехе и рынке онлайн-займов.

Какую информацию Вы можете получить?

При обращении в MoneyMan Вы можете получить все необходимые сведения, касающиеся оформления займа, пользования им и погашения задолженности.

Кроме того, доводим до Вашего сведения, что мы являемся членом Объединения юридических лиц «Казахстанская Ассоциация Финтех» — организации, консолидирующей около 90% рынка онлайн-займов в Казахстане.
Казахстанская Ассоциация ФинТех ответственно выступает за защиту прав потребителей услуг на рынке онлайн-займов и рассматривает обращения с претензиями к деятельности компаний, предоставляющих онлайн-займы.
При обращении в Ассоциацию Вы можете получить сведения о наличии займов в компаниях-членах Ассоциации, подать заявление с указанием сразу нескольких компаний, получить консультацию по интересующим Вас вопросам и т.д.

Как с нами связаться?

Для связи с представителями компании МаниМен рекомендуем воспользоваться следующими каналами коммуникации:
— написать нам письмо напрямую из вашей электронной почты на адрес support@moneyman.kz – в рабочие часы c 9:00 до 20:00 мы отреагируем на ваше обращение в течение часа.
— к сожалению, мы не осуществляем клиентскую поддержку по телефону, но получить ответы в автоматизированном режиме на наиболее типовые вопросы можно по тел.: +7(727)225 14 27
— воспользоваться формой связи в Личном кабинете


— воспользоваться формой обратной связи
— написать нам в чате на сайте – в рабочие часы с 9:00 до 20:00 мы ответим вам в течение минуты

— связаться с нами в мессенджере telegram — https://t.me/moneymankzbot
— если Вы хотите связаться с Казахстанской Ассоциацией Финтех, предлагаем Вам перейти в раздел защиты потребителя на сайте Ассоциации http://kazfintech.kz/protect/

Рейтинг пользователей для данного продукта
star
star
star
star
star
5
Защита прав потребителей - Moneyman
163 голоса